反直觉事实(12):为什么一群聪明的好人,会集体走向灾难?
付费文章阿比林悖论:最可怕的不是有人想害你,而是所有人都"不好意思说真话"
一、 一个炎热的下午,一家四口在得克萨斯州的老房子里闲坐。 岳父随口说:"我们要不要开车去阿比林(Abilene)吃顿饭?" 阿比林在80公里外。往返要4小时。外面40度高温。车里没空调。
二、 其实岳父只是随口一说。他根本不想去。 丈夫想:"我不想去,太热了。但如果不去,岳父会不高兴吧?"于是说:"好啊。" 妻子想:"这两人疯了吗?但如果不去,他们会觉得我不贤惠吧?"于是说:"我也去。" 岳母想:"既然大家都想去,我就不扫兴了。"于是说:"当然。"
三、 四个人在酷热中颠簸了4小时,吃了一顿难吃的饭,累得半死回来。 回到家,大家终于爆发了: "其实我根本不想去!" "我也不想去,我是为了陪你们!" "我也只是随口一提!" 四个都不想去阿比林的人,却集体决定去了阿比林。
四、 这就是阿比林悖论(Abilene Paradox)。 管理学教授杰瑞·哈维在1974年提出。 它不是因为冲突,而是因为过度的一致性(Excessive Agreeableness)。 每个人都因为不想做"麻烦制造者",不想破坏表面的和谐,而隐藏了自己的真实意愿。 每个人都以为其他人想做。 结果群体在毫无阻力的情况下,冲向了所有人都不想要的灾难。
五、 这听起来像个无害的笑话? 不。阿比林悖论杀死过人。
六、 猪湾入侵(1961年)。 肯尼迪政府决定支持流亡者入侵古巴,推翻卡斯特罗。 后来解密的档案显示:内阁里很多人都觉得这个计划愚蠢透顶。 但没有人公开反对。 因为每个人都以为"既然总统支持、CIA支持,一定有我不知道的情报吧"。 因为没有人想成为那个"扫兴的人"。 因为反对一个看起来已经达成共识的计划,政治风险太大。 结果? 入侵惨败。1400名流亡者被俘或死亡。美国颜面尽失。这成为肯尼迪执政期间最大的外交灾难。 事后,肯尼迪懊悔地说:"当时怎么没有一个人站出来说这是个烂计划?"
七、 挑战者号爆炸(
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