反直觉事实(37):为什么每一个伟大的组织,最后都会变成僵尸?
付费文章波内尔铁律:写PPT的人,一定会干掉造火箭的人
一、 你有没有发现一个奇怪的规律: 初创公司往往充满了激情和战斗力,大家都为了做出一款牛逼的产品而熬夜。 但随着公司变大,事情开始变质。 各种流程、周报、合规审查、部门墙接踵而至。 真正干活的人(写代码的、跑客户的)越来越少,也越来越没地位。 而那些整天开会、写PPT、搞办公室政治的人(中层管理、行政、HR)却越来越多,且占据了高位。
二、 这不是偶然,这是宿命。 科幻作家杰里·波内尔提出了一个残酷的定律: 在任何官僚组织中,都存在两类人:
第一类:致力于实现"组织目标"的人 学校里想教好书的老师。 医院里想治好病的医生。 SpaceX里想上火星的工程师。 他们关心的是**"怎么把事情做好"**。
第二类:致力于"组织本身"的人 行政部门。工会领袖。专职管理者。合规官员。 他们关心的是**"怎么让组织运转"**——流程、规则、会议、汇报。
三、 波内尔官僚铁律断言: 在任何官僚系统中,第二类人总是会获得控制权,并最终排挤掉第一类人。 这是铁律,不是概率。
四、 为什么这是必然的? 这是一场非对称战争。 第一类人把时间和精力都花在了"做事"上——备课、写代码、做手术、做实验。 他们对权力游戏不感兴趣,甚至有点清高。 "我只想把我的事做好。政治我不懂。"
五、 而第二类人呢? 他们的全部工作就是"搞组织内部的事"——规则、流程、汇报、人事。 他们把所有精力都用来巩固自己在组织内的地位。 当晋升的位置开放时,谁去争取? 当话语权被分配时,谁在场? 当规则被制定时,谁在写? 永远是第二类人。
六、 更可怕的是,第二类人掌握了定义权。 他们制定KPI,制定晋升标准,制定"什么算做得好"。 为了证明自己的价值,他们必须把流程搞得越来越复杂。 如果流程简单到谁都能懂,那还需要管理者干什么? 于是,他们制造困难,然后作为"解决困难专家"出现。 这就是官僚主义的自繁殖逻辑。
七、 NASA的
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